In un contesto nel quale assume sempre più importanza il fattore umano, il vantaggio competitivo di una Azienda risiede nel patrimonio di conoscenze professionali, di esperienze tecniche e di abilità personali e manageriali posseduti dalle risorse umane.

L’insieme delle capacità e conoscenze che l’Azienda ha accumulato negli anni costituisce il suo “know how” e caratterizza le azioni presenti e orienta quelle future.

Il “Know How” rappresenta il “come l’azienda fa quello che fa”, e si distingue dal “Know What”, ossia il “cosa fa” ( Aziende che producono stessi prodotti, si differenziano per il “modo” di produrlo).

La PNL, (Programmazione Neurolinguistica) tramite strategie, modelli e tecniche innovative sviluppa le potenzialità e le abilità degli individui e dei gruppi, permette tramite modelli PNL S.C.O.R.E. di individuare responsabilità, scomporre e risolvere efficacemente problemi, trovare soluzioni alternative e creative, individuare, gestire e utilizzare risorse.

Il know how è il “saper fare”specifico dell’Organizzazione nel suo complesso e costituisce la chiave della sua competitività.

Esso è l’elemento che, sul mercato, la distingue dagli altri concorrenti e la rende riconoscibile dai clienti, mentre, all’interno, costituisce la base per la coesione del team aziendale e lo sviluppo futuro.

La PNL ed in particolare i modelli di Robert Dilts, (Spazio Problema della Leadership e Livelli Logici) permettono di gestire e allineare valori, visioni, obiettivi con capacità e comportamenti.

Il know how è una qualità in evoluzione, nella quale confluiscono valori, obiettivi, specificità tecniche ed è quindi incrementabile. La crescita del know how può avvenire a due livelli diversi, uno riferito specificamente ai singoli attori, attraverso apporti di informazioni, nozioni, conoscenze applicative e capacità organizzative e funzionali; un altro riferito all’azienda nel suo complesso, intendendo il “know how collettivo” come l’insieme integrato che nasce dall’integrazione e dallo scambio professionale e valoriale tra ciascuna risorsa nel rispetto della cultura dominante nell’azienda.

Il successo di una Organizzazione consiste, dunque, nel selezionare, delineare, difendere e sviluppare il capitale umano, sia a livello individuale che collettivo, e svilupparlo secondo una precisa strategia.

I Modelli avanzati di PNL offrono un valido ed estremamente efficace strumento per selezionare le risorse umane, costruire, gestire, motivare e premiare un gruppo di lavoro ad alta performance.

La comunicazione è l’elemento capace di produrre l’elaborazione di tutte le informazioni che circolano nell’organizzazione e che genera il sapere tecnico e culturale, la mission e la vision tipiche dell’azienda e che ne strutturano l’identità. La PNL permette di sviluppare questo processo.

La comunicazione, quindi, determina la rappresentazione dell’organizzazione presso il mercato interno (come le risorse umane “vedono” l’organizzazione), può, strategicamente orientata, generare un “mondo” al quale le persone desiderino appartenere caratterizzato da valori e visioni condivisi, e condurre alla formulazione di piani d’azione in grado di tradurre gli obiettivi in risultati.

Gestire e sviluppare efficacemente le risorse umane è in relazione con le capacità di guidare ed orientare, motivare e premiare, sviluppare competenze personali e professionali, organizzare e valutare le attività delle persone che appartengono alla propria unità organizzativa.

La EM Consulting organizza corsi specifici sulla PNL (Programmazione Neurolinguistica) applicata alla selezione, gestione e sviluppo delle risorse umane.